Jens Jacobsen

Leder cloud- og data/AI-leveranceteams på tværs af globale strategiske markeder (28 lande i Asien, Sydamerika og Europa). Ansvarlig for forretningsudvikling og leveranceeksekvering i internationale engagementer. Fungerer som centralt omdrejningspunkt for vidensdeling og koordinering på tværs af regioner. Samarbejder med direktører om at tilpasse IT-løsninger til forretningsprioriteter og driver samarbejde med partnere/leverandører på strategiske markeder.

Ledede regional cloud- og AI-praksis med ansvar for leverance og vækst. Styrede kunderelationer og komplekse leveranceengagementer. Havde økonomisk ansvar, ressourceallokering og operationel eksekvering. Leverede konsulentløsninger, der optimerede kunders IT-landskaber.

End-to-end ansvar for stort komplekst outsourcingkontrakt, herunder Den Danske Nationalbank. Ansvarlig for serviceleverance, økonomisk performance og compliance. Ledte samarbejde på tværs af kunde- og leverandørøkosystem. Sikrede operationel stabilitet og kontinuerlig forbedring af kritiske IT-systemer.

Direkte ansvar for IT-outsourcingleverancer med fuldt P&L-ansvar. Overvågede servicekvalitet, SLA’er og kundetilfredshed. Ledte organisatoriske forbedringer og optimering af leverancer. Havde end-to-end ansvar for store komplekse outsourcingkontrakter, herunder Skattestyrelsen og andre store kunder.

Ledede IT-serviceoperationer og kontinuerlige forbedringsinitiativer. Optimerede serviceleverancer på tværs af organisatoriske enheder og geografier. Styrede internationale teams og sikrede alignment med globale modeller.

Ansvarlig for servicering af alle IBM’s vigtige kunder i Danmark, herunder Mærsk, KMD og Danske Bank. Medlem af seniorledelsen med fuldt P&L-ansvar. Ledte transformation af national IT-serviceorganisation. Forbedrede effektivitet, servicekvalitet og leveranceperformance.

Indehavde ledelsesroller hos HP, DMdata/IBM, Dansk Data Elektronik og DEMKO med fokus på IT-serviceleverance, outsourcing, international teamledelse, infrastrukturudvikling og kundeforhold. Ansvarlig for forhandlinger med kunder og leverandører i Europa, Asien og Nordamerika.