Anders Ebbesen Graae

Designede og udviklede en AI-drevet og opgaveorienteret søge- og navigationsoplevelse, der reducerede brugerhenvendelser med 15% og navigeringstid med 20%. Ledte et 8 personers agilt team i et SAFe-setup, hvor komplekse markedskrav, OKR'er og kundebehov blev oversat til produktspecifikationer. Leverede kunde- og markedsresearch samt validering for nye løsninger. Håndterede implementering og lancering af nyt API, som resulterede i 25% stigning i partnerintegrationer inden for 6 måneder. Ledte integration af CRM-moduler og ERP-systemer, hvilket forbedrede datakonsistens og operationel effektivitet med 20%. Formede produktstrategien for en SaaS PSA platform med fokus på rådgivnings- og ingeniørfirmaer.

Ledte bestyrelsen for en andelsboligforening med 300 lejligheder i totalfredet ejendom i København. Havde ansvar for forvaltning af ejendom vurderet til 750 mio. DKK med årlig omsætning på 15 mio. DKK. Skabte fællesskab blandt beboere, hvilket resulterede i 20% stigning i fremmøde til generalforsamlinger år efter år. Ledte store renoveringsprojekter i samarbejde med Slots- og Kulturstyrelsen, sikrede modernisering samtidig med overholdelse af fredningskrav.

Fungerede som bindeled mellem bureau og kunde, etablerede robuste processer for transparens omkring KPIer og leverancer. Kunder omfattede primært store industrivirksomheder. Ledte produktudviklingen for mobilapplikation med over 3.000.000 brugere globalt, som gør det muligt for kølemontører at installere og fintune komplekse kølesystemer og reducere garantisager. Arbejdede med problemformulering og lancering af innovative selvbetjeningsbetalingsløsninger, herunder ANPR-system. Leverede platform for personlige præsentationer og salgsmaterialer, som forbedrede global salgs- og marketingeffektivitet markant.

Drev kundeudvikling og opbyggede tillidsfulde relationer med nøglekunder samt sikrede loyalitet og fortsat salgsvækst for digitale tjenester. Håndterede oprettelsen af ny modulær marketinghjemmeside, som forbedrede digital tilstedeværelse og leadgenerering med 15%. Samarbejdede med tværfaglige teams for at levere forretningskritiske digitale projekter ved at oversætte kundebehov til effektive onlineløsninger.

Rådgav unge og studerende om overgangen til arbejdsmarkedet og navigering af karriereveje. Faciliterede workshops og informationssessioner for forskellige målgrupper. Varetog interesser for ungdomsmedlemmer, løste problemer og forbandt dem med relevante ressourcer. Udviklede og implementerede støtteprogrammer, som bidrog til øget ungdomsengagement og tilfredshed i organisationen.