Henrik Hansen

Som værkfører på et Volvo-værksted omfatter det daglige arbejde modtagelse af kunder samt sikring af professionel og imødekommende kundeservice. Ansvarsområderne inkluderer uddelegering af arbejde til teknikere og opfølgning på opgaverne for at sikre effektiv drift. Arbejder med salg af servicekontrakter og har ansvar for forhåndsgodkendelser af ordre hos leasingselskaber. Står for fakturering af ordrer til leasingselskaber og Politiet samt komplicerede kundeordrer. Opgaverne omfatter også håndtering af onlinebookinger, telefonisk ordrebehandling, ud- og indlevering af lejebiler, udlevering af kundebiler og gennemgang af faktura for at sikre en god afslutning på kundeoplevelsen.

Kundemodtagelse, uddelegering af arbejde til teknikere, salg af servicekontrakter, forhåndsgodkendelse hos leasingselskaber, fakturering af leasingselskabet og kunder, ud- og indlevering af lejebiler, behandling af onlinebookinger, telefonisk ordrebehandling og udlevering af kundebiler for Citroën & Hyundai.

Kundemodtagelse, uddelegering af arbejde til teknikere, salg af servicekontrakter, forhåndsgodkendelse hos leasingselskaber, fakturering af leasingselskabet og kunder, ud- og indlevering af lejebiler, behandling af onlinebookinger, telefonisk ordrebehandling og udlevering af kundebiler for Ford, Hyundai & Volvo.

Som værkstedschef arbejdet med daglig modtagelse af kunder og sikret en professionel og imødekommende serviceoplevelse. Stod for uddelegering af opgaver på værkstedet, opfølgning på arbejdet og den daglige drift af både værksted og bygninger. Havde ansvar for forhåndsgodkendelse af ordrer hos leasingselskaber samt daglig fakturering. Håndterede ud- og indlevering af lejebiler, telefonisk ordrebehandling og udlevering af kundebiler. Arbejdede med opgørelse af forsikringsskader i Autotaks, indgik aftaler med underleverandører og stod for indkøb af forbrugsmaterialer og værktøj.

Som værkfører havde ansvar for kundemodtagelse og sikring af professionelle serviceoplevelser. Stod for uddelegering af opgaver, daglig drift af værksted og bygninger samt opfølgning på arbejde. Håndterede forhåndsgodkendelser, fakturering, ud- og indlevering af biler samt telefonisk ordrebehandling. Arbejdede med forsikringsskader i Forsi, aftaler med underleverandører og indkøb af materialer og værktøj for Volvo & Renault.

Kundemodtagelse, uddelegering af arbejde, forhåndsgodkendelse hos leasingselskaber, daglig fakturering, ud- og indlevering af lejebiler, telefonisk ordrebehandling og udlevering af kundebiler for VW, Skoda og Audi.

Servicering og reparation af VW, Skoda og Audi.

Servicering og reparation af Ford.

Håndtering og plukning af ordre, pakning af bil, udkørsel af ordre til kunder på Sjælland og Lolland og Falster, samt indgået i produktionen af regummiering af lastvognsdæk.

Uddannet mekaniker på et lille alsidigt værksted, hvor arbejdet omfattede mekanisk arbejde på personbiler, lastbiler, busser, traktorer, pladearbejde samt fakturering.