
Kaspar Gøtzsche Kure Hansen
Customer Success og Implementeringspecialist med stærk tværfaglig baggrund
Om
Kompetencer
Relationsopbygning og tillidsskabelse
Onboarding og brugeradoption
Kommunikation i komplekse situationer
Forventningsafstemning og opfølgning
Hurtig indlæring af nye systemer og platforme
Fejlfinding og problemlokalisering
Arbejde i CRM- og sagsstyringssystemer
Dokumentation og struktur
Tværfaglig koordinering
Procesforståelse og løbende forbedringer
Forklaring af komplekse systemer i praksisnært sprog
Facilitering af læring og træning
Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, Teams)
AutoCAD
SketchUp
AI-værktøjer (ChatGPT, Claude, Copilot m.fl.)
Fl Studio og kreative værktøjer
Erhvervserfaring
Salgspraktikant (B2B)
Understøttede tilbuds- og beregningsprocesser. Koordinerede mellem salg, produktion og planlægning. Arbejdede med ordreflow, dokumentation og kapacitetsafstemning. Sikrede klar sammenhæng mellem kundebehov og leverance.
Tømrer
Kontakt mellem kunde, leverandører og udførelse. Planlægning, koordinering og kvalitetssikring af projekter. Afklaring af krav, ændringer og forventninger. Løsning af praktiske og tekniske problemer i dynamiske miljøer.
Sales Representative & Event Coordinator
Kundedialog i B2B og B2C. Planlægning og afvikling af events. Formidling til forskellige målgrupper. Koordinering af logistik og samarbejde. Kreativt arbejde med visuel profil og plakater.
CRM Advisor (Customer Support)
Kundesupport via telefon og mail. Arbejde i CRM-systemer med dokumentation og opfølgning. Håndtering af komplekse og pressede kundesituationer. Problemløsning og tydelig formidling af løsninger.
Pædagogiske roller
Relationsarbejde og vejledning. Formidling, læring og struktur. Håndtering af komplekse og konfliktfyldte situationer. Tværfagligt samarbejde med forældre, kolleger og myndigheder. Lektiehjælp.
Uddannelse
Tømreruddannelse
Tømrerfag
Læreruddannelsen (ikke afsluttet)
Pædagogik og undervisning
STX
Almen studentereksamen