Dorte Møller Lund
Experienced leader and pragmatic coach focusing on high value creation
Om
Denne erfarne leder har specialiseret sig i design og implementering af pragmatiske, hybride organisations- og udviklingsmodeller, der fungerer i praksis. Med et stærkt fokus på at skabe meningsfulde, værdidrevne løsninger og sikre et smidigt arbejdsflow, udfordrer vedkommende status quo for at forbedre arbejdsprocesser og brugeroplevelser. Evnen til at eliminere spild og optimere processer er baseret på et solidt fundament i Lean og Process Excellence. Som menneskecentreret leder og coach har vedkommende dokumenteret erfaring i at opbygge højtydende teams med høj psykologisk tryghed. Vedkommende bevæger sig ubesværet på alle niveauer i organisationen og bidrager både strategisk og operationelt. Der lægges vægt på miljøer, der understøtter eksperimenter, kontinuerlig læring og udvikling, samt hvor transparens, tillid og åben dialog værdsættes. Med erfaring fra internationale miljøer i Europa, Asien og Mellemøsten trives vedkommende i mangfoldige og multikulturelle kontekster og tilpasser sig hurtigt nye situationer.
Kompetencer
Ledelse
Program- og projektledelse
Agile transformationer
Agil produktudvikling
Hybrid Agil leverancemodel
Interessenthåndtering og forandringsledelse
Procesdesign og optimering
Design thinking
SAFe (Scaled Agile Framework)
8+ års erfaring
Scrum
8+ års erfaring
ITIL
PRINCE2
Jira
Azure DevOps
Lean
10+ års erfaring
Coaching
NLP (Neuro-Linguistic Programming)
Erhvervserfaring
Afdelingschef, IT-Tværgående Udvikling
Professionalisering og standardisering af organisationens projektleverancer og procesoptimering. Implementering af en agil hybrid leverancemodel baseret på SAFe-rammeværket. Etablering af et samarbejdende team bestående af projektledere, proceskonsulenter og service designere. Introduktion af kvartalsvise "Big Room Planning"-sessioner, hvilket forbedrede samarbejde, synlighed af flaskehalse og pålidelighed i projektplaner. Standardisering af Jira som opgavestyringsværktøj.
Agil Coach - Freelance
Agil coach for 3 Agile Release Trains (ART). Træning og coaching af alle ART-roller samt deres ledere. Implementering af en agil hybrid leverancemodel baseret på SAFe. Vendte et demoraliseret team til et højtydende team som Scrum Master. Opsætning af Azure DevOps som opgavestyringsværktøj. Understøttelse af ATP’s Process and Agile Centre of Excellence (PACE) med træning og certificering af interne Agile Coaches, Product Managers, Product Owners og Scrum Masters.
Agil Coach - Freelance
Understøttelse af transitionen til organisering i Tribes efter Spotify-modellen. Agil coach for 7 teams i Århus og København. Træning og coaching af nye interne agile coaches og Product Owners. Coaching af Tribe Lead til at ændre ledelsesstil fra "command-and-control" til "Servant Leader".
Principal Consultant (via PA Consulting Group)
Fuld agil transformation af arbejdsmetode fra vandfald til agil på 21 teams. Planlægning og ledelse af transformationen, herunder kick-off træning for 183 teammedlemmer og certificering af Product Owners og Scrum Masters. Coaching af ledelse og feature teams.
Principal Consultant (via PA Consulting Group)
Implementering af Trygs første SAFe Agile Release Train (ART) som leverancemodel for et nyt claims-system. Træning og coaching af 8 feature teams i SAFe og Scrum. Rollen som Release Train Engineer (RTE) for 3 Program Increment (PI) Planning-events med over 100 deltagere. Certificering af ledende roller i ART’en.
Principal Consultant (via PA Consulting Group)
Initiering af Ørsteds SAFe-transformation i samarbejde med LACE-teamet (Lean Agile Center of Excellence). Udvikling af en hybrid agil projektmodel, der bandt eksisterende PMO-governance sammen med den nye agile leverancemetode. Første Program Increment (PI) Planning på det første Agile Release Train (ART). Implementering af Jira som opgavestyringsværktøj.
Principal Consultant
Ledelse af agile transformationer for kunder som Styrelsen for IT og Læring og Tryg. Transformation af arbejdsmetode fra vandfald til agil på 21 teams på 3 måneder. Planlægning og ledelse af transformationer, herunder træning af 183 teammedlemmer og certificering af Product Owners og Scrum Masters. Coaching af ledelse, feature teams og individuelle medarbejdere.
Service Delivery Manager
Sikring af succesfuld introduktion af en ny IT-leverancepartner for butikker og kontorer i Mellemøsten. Implementering af Service Desk-processer og etablering af on-site support. Koordinering mellem Global IT og den lokale organisation samt global incidenthåndtering.
Corporate Process Excellence Manager
Ansvarlig for global udrulning af Process Excellence i organisationen. Udvikling og implementering af en prioriteringsmodel for IT-projekter baseret på forretningsværdi. Introduktion af proces-tankegang til 20 Procesejere på VP-niveau. Mapning af organisationens processer for håndtering af udgifter end-to-end. Træning af over 400 ansatte i Yellow Belt-processer.
Head of Process Performance and Competencies
Leder for Maersk Line IT’s process owner teams, dækkende Process Excellence, projektledelse, teststandarder og værktøjer. Udrulning af Lean/Agile udviklingsmetode med signifikant reduceret time-to-market. Etablering af Project Management Office (PMO) med fokus på procesejerskab. Reduktion af antallet af lokale IT-løsninger.
Customer Experience Transformation Project
Leder af et feature team i et program, der havde til formål at genopfinde kundernes oplevelse ved interaktion med Maersk Line. Idégenerering, prototypeudvikling og afprøvning med kunder. Levering af en kraftigt forbedret claims-portal ved hjælp af Lean/Agile-metoder og design thinking.
Process Excellence Lead
Leder for udrulning af Process Excellence og Lean-metoder. Identifikation af procesforbedringsmuligheder og coaching af Green Belt-projekter. Etablering af "Big Visual Information Radiator" til opfølgning på mål og KPI’er.
Portfolio Manager eCommerce
Leder for et team af 20 projektledere med ansvar for udvikling og vedligehold af applikationer på Maersk Lines e-commerce-platform. Udvikling og implementering af nye moduler, herunder container-sporing og kundekontoadgang. Sikring af oppetid og forbedring af brugeroplevelsen.
Financial Controller and Project Manager
Forskellige roller som Financial Controller og Projektleder i Maersk Line IT, Maersk Line Finance Department og AP Moller Bulk Department. Ansvar for økonomistyring, projektledelse og udvikling af IT-systemer, herunder Maersk Line Invoicing System og eCommerce-platformen www.maerskline.com.
Om
Denne erfarne leder har specialiseret sig i design og implementering af pragmatiske, hybride organisations- og udviklingsmodeller, der fungerer i praksis. Med et stærkt fokus på at skabe meningsfulde, værdidrevne løsninger og sikre et smidigt arbejdsflow, udfordrer vedkommende status quo for at forbedre arbejdsprocesser og brugeroplevelser. Evnen til at eliminere spild og optimere processer er baseret på et solidt fundament i Lean og Process Excellence. Som menneskecentreret leder og coach har vedkommende dokumenteret erfaring i at opbygge højtydende teams med høj psykologisk tryghed. Vedkommende bevæger sig ubesværet på alle niveauer i organisationen og bidrager både strategisk og operationelt. Der lægges vægt på miljøer, der understøtter eksperimenter, kontinuerlig læring og udvikling, samt hvor transparens, tillid og åben dialog værdsættes. Med erfaring fra internationale miljøer i Europa, Asien og Mellemøsten trives vedkommende i mangfoldige og multikulturelle kontekster og tilpasser sig hurtigt nye situationer.